1. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi nhận, bao gồm:

• Tình trạng bao bì
• Tem niêm phong
• Số lượng sản phẩm
• Chủng loại và mẫu mã sản phẩm

để đảm bảo đơn hàng được giao đúng theo thông tin đã đặt.

Để đảm bảo chất lượng và điều kiện đổi trả, khách hàng vui lòng không mở tem niêm phong hoặc sử dụng sản phẩm trong quá trình kiểm tra hàng hóa.

2. Điều kiện tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Dược phẩm Tâm Sáng hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các trường hợp:

• Giao sai sản phẩm
• Thiếu sản phẩm
• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất

Khách hàng vui lòng liên hệ với Dược phẩm Tâm Sáng trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng và cung cấp các thông tin hỗ trợ gồm:

• Hình ảnh sản phẩm nhận được
• Hình ảnh bao bì kiện hàng
• Video mở hộp sản phẩm (nếu có)
• Thông tin đơn hàng liên quan

Các thông tin trên sẽ giúp Dược phẩm Tâm Sáng kiểm tra và hỗ trợ xử lý khiếu nại nhanh chóng, chính xác hơn.

3. Các trường hợp không áp dụng hỗ trợ

Dược phẩm Tâm Sáng có thể từ chối hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý khiếu nại trong các trường hợp:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên tem niêm phong
• Khách hàng thông báo khiếu nại sau thời hạn 48 giờ kể từ khi nhận hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi bảo quản hoặc tác động từ phía khách hàng
• Không đủ cơ sở xác định lỗi phát sinh trong quá trình giao hàng hoặc từ phía nhà sản xuất

4. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ liên quan đến đơn hàng hoặc sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 9482
• Email: info@tsp.vn

Dược phẩm Tâm Sáng luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm.

Tiệc Tất Niên 2024 diễn ra trong không gian ấm cúng, với những món ăn đặc sắc, mang đậm hương vị truyền thống. Đây là dịp để tất cả CBNV cùng nhau sum vầy, chia sẻ những câu chuyện, cảm ơn nhau về một năm làm việc đầy nỗ lực và tận hưởng những phút giây thư giãn bên cạnh đồng nghiệp.

Buổi tiệc không chỉ là thời gian để thưởng thức ẩm thực mà còn là dịp để vinh danh những cá nhân và tập thể đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu trong năm qua. Những giải thưởng và phần thưởng ý nghĩa  được trao tặng là lời cảm ơn sâu sắc dành cho tất cả mọi người đã đồng hành, hỗ trợ và cống hiến hết mình.

Ngoài các nghi thức truyền thống, tiệc Tất Niên còn có những hoạt động giải trí hấp dẫn, từ trò chơi nhóm đến các tiết mục văn nghệ, mang lại không khí vui tươi, sôi động. Đây là thời gian tuyệt vời để mọi người gắn kết, có những phút giây vui vẻ hết mình.

Tiệc Tất Niên không thể thiếu những lời chúc tốt đẹp cho một năm mới đầy thịnh vượng và thành công. Đây là dịp để tất cả chúng ta gửi gắm những ước mơ, mục tiêu và khát vọng cho tương lai, tạo động lực để bước vào năm 2025 với tinh thần phấn khởi và quyết tâm.

Chúc tất cả mọi người một mùa Tết an lành, hạnh phúc và một năm mới đầy thành công!

Chuyến đi lần này không chỉ đơn giản là kỳ nghỉ mà còn là một hành trình khám phá và tận hưởng trọn vẹn mùa hè. Chúng tôi được thư giãn trong không gian sang trọng của resort, tận hưởng vẻ đẹp của bãi biển nhân tạo độc đáo. Bãi cát trắng mịn, làn nước biển trong xanh mang đến cảm giác yên bình thư thái, giúp mọi người hoàn toàn thả lỏng và thư giãn.

Các hoạt động Team building trên bãi biển, tất cả mọi người đã cùng nhau vượt qua thử thách, phối hợp ăn ý và cổ vũ lẫn nhau. Những trò chơi tuy đơn giản nhưng lại mọi người xích lại gần nhau hơn, phá vỡ khoảng cách và tạo dựng tình cảm thân thiết.

Khi màn đêm buông xuống, mọi người cùng quây quần bên nhau trong bữa tiệc Gala diner, cùng thưởng thức những món ăn ngon, cùng tham gia hoạt động giao lưu và trò chơi vui nhộn, cùng tham gia văn nghệ – nơi các “nghệ sĩ” không chuyên của công ty lần lượt tỏa sáng. Từ những bài hát trữ tình sâu lắng đến những bài hát trending, mỗi tiết mục đều nhận được sự cổ vũ nhiệt tình từ khán giả.

Khoảnh khắc đẹp nhất trong chuyến đi là sự gắn kết, yêu thương và biết trân trọng những điều giản dị.

Lời Kết

Chuyến du lịch mùa hè tại Dream Dragon Đồ Sơn đã mang đến cho mỗi người trong công ty chúng tôi những trải nghiệm quý giá. Đây không chỉ là dịp để nghỉ ngơi, tái tạo năng lượng mà còn là cơ hội để gắn bó với nhau nhiều hơn và khám phá vẻ đẹp của quê hương. Hy vọng rằng những hình ảnh và cảm xúc về chuyến đi sẽ truyền cảm hứng đến tất cả mọi người, đặc biệt là các thành viên trong công ty. Hãy cùng nhau tiếp tục nỗ lực, cống hiến hết mình để đạt được nhiều thành công hơn nữa trong tương lai!

 Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban Lãnh đạo công ty vì đã tổ chức chuyến đi ý nghĩa này. Hẹn gặp lại vào mùa hè 2025 bùng nổ và hết mình hơn nữa.

Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Dược phẩm Tâm Sáng chỉ thu thập các thông tin do khách hàng chủ động cung cấp khi thực hiện các hoạt động trên website hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức, bao gồm:

• Đặt hàng;
• Yêu cầu tư vấn sản phẩm;
• Liên hệ chăm sóc khách hàng;
• Gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Địa chỉ thư điện tử (nếu có);
• Nội dung trao đổi, tư vấn hoặc phản hồi của khách hàng;
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.

II. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Dược phẩm Tâm Sáng sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ;
• Tiếp nhận, xác nhận và xử lý đơn hàng;
• Thực hiện giao hàng;
• Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm;
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại;
• Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Dược phẩm Tâm Sáng khi khách hàng đồng ý nhận thông tin;
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Dược phẩm Tâm Sáng cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

III. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi:

• Các bộ phận thuộc Dược phẩm Tâm Sáng có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc giải quyết khiếu nại;
• Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng;

Các tổ chức, cá nhân được tiếp cận thông tin có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu tại Chính sách này hoặc theo thời hạn lưu trữ được quy định bởi pháp luật.

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ về việc xóa dữ liệu, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ thực hiện xóa hoặc ngừng xử lý thông tin theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp việc tiếp tục lưu trữ là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

V. Biện pháp bảo mật thông tin

Dược phẩm Tâm Sáng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không được phép.

Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi các cá nhân, bộ phận có thẩm quyền trong phạm vi công việc được giao.

Trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến an toàn thông tin ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ phối hợp với các bên liên quan để xử lý, hạn chế thiệt hại và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

VI. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân của mình;
• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân;
• Yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật;
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân trong trường hợp pháp luật cho phép;
• Khiếu nại, phản ánh hoặc yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp liên quan đến thông tin cá nhân.

VII. Phương thức thực hiện quyền của khách hàng

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân thông qua:

Hotline: 1900 9482

Email: info@tsp.vn

Yêu cầu cần cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để Dược phẩm Tâm Sáng xác minh chủ thể yêu cầu và nội dung cần xử lý.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật.

VIII. Tiếp nhận yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu Dược phẩm Tâm Sáng xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân đã cung cấp khi đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ tiến hành xác minh thông tin và thực hiện xử lý trong phạm vi quyền, nghĩa vụ của mình theo quy định hiện hành.

Trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu do quy định của pháp luật hoặc vì cần tiếp tục lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ thông báo lý do đến khách hàng.

IX. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin

Nếu phát hiện thông tin cá nhân có dấu hiệu bị sử dụng không đúng mục đích hoặc có hành vi xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với Dược phẩm Tâm Sáng qua:

Hotline: 1900 9482

Email: info@tsp.vn

Dược phẩm Tâm Sáng sẽ tiếp nhận, xác minh nội dung phản ánh, phối hợp với các bên liên quan (nếu cần) để xử lý và phản hồi khách hàng trong thời gian phù hợp theo quy định của pháp luật.

X. Điều khoản áp dụng

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website tsp.vn.

Dược phẩm Tâm Sáng có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định của pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Khách hàng vui lòng tham khảo các nội dung dưới đây trước khi đặt hàng trên website.

I. Chính sách giao hàng

1. Phương thức giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển để giao đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký.

Đơn hàng được giao thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp do Dược phẩm Tâm Sáng lựa chọn hoặc theo thỏa thuận với khách hàng trong từng trường hợp cụ thể.

2. Đơn vị vận chuyển

Dược phẩm Tâm Sáng hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để thực hiện việc giao hàng trên toàn quốc.

Tùy theo khu vực giao hàng hoặc đặc điểm của từng đơn hàng, Dược phẩm Tâm Sáng có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo thời gian và chất lượng giao hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được Dược phẩm Tâm Sáng xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng dự kiến như sau:

• Khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh: từ 01 – 03 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành phố khác: từ 03 – 07 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông, ngày lễ, tết hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ chủ động thông báo để khách hàng nắm thông tin.

4. Phạm vi giao hàng

Dược phẩm Tâm Sáng hỗ trợ giao hàng trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Đối với các khu vực nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển hoặc các khu vực có điều kiện giao thông đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn hoặc Dược phẩm Tâm Sáng sẽ thông báo đến khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

5. Trách nhiệm cung cấp thông tin trong quá trình giao hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, Dược phẩm Tâm Sáng hoặc đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp thông tin cần thiết để khách hàng theo dõi tình trạng giao hàng khi có áp dụng.

Trong quá trình vận chuyển, nếu phát sinh sự cố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ khách hàng kiểm tra và cập nhật tình trạng đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

6. Kiểm hàng khi nhận hàng

Khách hàng được quyền kiểm tra ngoại quan kiện hàng trước khi nhận nhằm xác nhận:

• Bao bì còn nguyên vẹn;
• Đúng số lượng sản phẩm;
• Đúng chủng loại sản phẩm theo đơn đặt hàng;
• Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Để đảm bảo quyền lợi đổi trả, khách hàng vui lòng chưa sử dụng sản phẩm trong quá trình kiểm tra.

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao không đúng đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Dược phẩm Tâm Sáng trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.

II. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi trả và hoàn tiền

Dược phẩm Tâm Sáng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Giao không đúng sản phẩm theo đơn đặt hàng;
• Thiếu sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận;
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển;
• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất;
• Khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác khi sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng và đáp ứng các điều kiện đổi trả theo chính sách này;
• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa Dược phẩm Tâm Sáng và khách hàng.

Sản phẩm đề nghị đổi trả cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn nguyên tem niêm phong, nhãn mác và bao bì sản phẩm;
• Chưa qua sử dụng hoặc không có dấu hiệu sử dụng làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm;
• Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo (nếu có);
• Có thông tin xác nhận đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng liên quan.

Đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng nên cung cấp hình ảnh hoặc video mở hộp sản phẩm (nếu có) để hỗ trợ quá trình kiểm tra và xử lý.

2. Thời hạn yêu cầu đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong thời gian sớm nhất sau khi nhận hàng.

Đối với trường hợp giao sai sản phẩm, thiếu sản phẩm hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng nên thông báo cho Dược phẩm Tâm Sáng trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng để thuận tiện cho việc xác minh và phối hợp xử lý với đơn vị vận chuyển.

3. Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu

Bước 1: Khách hàng liên hệ với Dược phẩm Tâm Sáng qua Hotline hoặc Email và cung cấp thông tin đơn hàng.

Bước 2: Dược phẩm Tâm Sáng tiếp nhận thông tin, kiểm tra và xác minh nội dung yêu cầu.

Bước 3: Trong trường hợp cần thiết, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ hướng dẫn khách hàng gửi lại sản phẩm hoặc cung cấp thêm thông tin để phục vụ việc kiểm tra.

Bước 4: Sau khi hoàn tất việc xác minh, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ thông báo kết quả xử lý và thực hiện đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách áp dụng.

4. Phương thức đổi trả và hoàn tiền

Tùy theo từng trường hợp cụ thể, Dược phẩm Tâm Sáng có thể áp dụng một trong các hình thức sau:

• Đổi sản phẩm mới cùng loại;
• Đổi sang sản phẩm khác theo nhu cầu của khách hàng. Trường hợp có chênh lệch giá trị giữa hai sản phẩm, các bên sẽ thanh toán phần chênh lệch (nếu có);
• Hoàn tiền theo giá trị sản phẩm hoặc giá trị đơn hàng được xác định thuộc phạm vi hỗ trợ.

Việc hoàn tiền được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo phương thức khác do Dược phẩm Tâm Sáng và khách hàng thống nhất.

Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

5. Chi phí đổi trả

Đối với trường hợp lỗi phát sinh từ phía Dược phẩm Tâm Sáng, nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, Dược phẩm Tâm Sáng chịu toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc đổi trả hoặc hoàn tiền.

Đối với trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác do thay đổi nhu cầu sử dụng, khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có).

III. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc giao hàng, đổi trả hoặc hoàn tiền, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 1900 9482

Email: info@tsp.vn

Dược phẩm Tâm Sáng luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trên tinh thần hợp tác, minh bạch và đảm bảo quyền lợi của các bên theo quy định của pháp luật.

Dược phẩm Tâm Sáng hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Trước khi tiến hành giao hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của Dược phẩm Tâm Sáng sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng bao gồm:

• Họ và tên người nhận
• Số điện thoại người nhận
• Địa chỉ nhận hàng
• Sản phẩm và số lượng đặt mua
• Tổng giá trị đơn hàng

Đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi thông tin được xác nhận thành công.

II. Phạm vi áp dụng

Dược phẩm Tâm Sáng hỗ trợ giao hàng đến toàn bộ 34 tỉnh thành trên toàn quốc.

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng có thể tra cứu tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp.

• Đơn hàng khu vực miền Bắc và miền Trung (đến Quảng Ngãi) sẽ được gửi từ kho Hà Nội.
• Đơn hàng khu vực miền Nam và miền Trung (từ Gia Lai trở vào) sẽ được gửi từ kho Hồ Chí Minh.

Trường hợp khách hàng yêu cầu giao hàng hỏa tốc hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh liên quan đến việc vận chuyển.

III. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 – 05 ngày làm việc kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy theo:

• Khu vực nhận hàng
• Điều kiện thời tiết
• Hoạt động của đơn vị vận chuyển
• Các sự kiện bất khả kháng khác

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Dược phẩm Tâm Sáng sẽ chủ động thông báo tới khách hàng để phối hợp xử lý.

IV. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Dược phẩm Tâm Sáng chịu trách nhiệm đối với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ kho hàng đến khách hàng nếu đơn vị vận chuyển do Dược phẩm Tâm Sáng chỉ định.

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện:

• Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ, móp méo
• Sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm
• Bao bì có dấu hiệu bị mở hoặc tác động bất thường

Khách hàng vui lòng:

• Thông báo trực tiếp cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng;
• Đồng thời liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua HOTLINE 1900 9482 để được hỗ trợ kịp thời.

Sau khi khách hàng đã xác nhận nhận hàng thành công mà không có phản hồi về tình trạng sản phẩm, Dược phẩm Tâm Sáng xin phép được hiểu rằng đơn hàng đã được giao đầy đủ và đúng tình trạng ban đầu.

Trường hợp khách hàng tự lựa chọn hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, trách nhiệm và các rủi ro liên quan đến quá trình vận chuyển sẽ do khách hàng và đơn vị vận chuyển đó tự thỏa thuận và xử lý.

V. Phí vận chuyển

• Đơn hàng dưới 200.000 VNĐ: áp dụng phí vận chuyển cố định 20.000 VNĐ.
• Đơn hàng từ 200.000 VNĐ trở lên: miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mại hoặc chính sách bán hàng tại từng thời điểm.

• Sản phẩm của Dược phẩm Tâm Sáng có mặt tại nhiều nhà thuốc, shop mẹ và bé, hệ thống đại lý lớn trên toàn quốc.
• Phương thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp cho điểm bán mà bạn mua hàng.

Cách 2: Đặt hàng online 

1. Đặt hàng qua tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng: 1900 9482

Phương thức thanh toán: Giao hàng và thu tiền tại nhà (C.O.D). Đơn hàng sẽ được chuyển trực tiếp tới bạn qua đường bưu điện (chuyển phát nhanh), theo thông tin địa chỉ mà bạn cung cấp. Bạn sẽ không cần chuyển tiền trước. Khi hàng đã được chuyển đến tận tay bạn, bạn mới phải thanh toán cho nhân viên giao hàng.

2. Đặt hàng tại gian hàng chính hãng của Dược phẩm Tâm Sáng trên các sàn giao dịch TMĐT

• Dược phẩm Tâm Sáng hiện có gian hàng chính hãng tại: Shopee, Tiktok shop.
• Phương thức thanh toán: Thanh toán theo các phương thức được quy định của sàn giao dịch TMĐT.

Cũng như nhiều các sự kiện quan trọng khác, tiệc tất niên luôn là sự kiện ý nghĩa được tập thể cán bộ, nhân viên trong công ty quan tâm và hưởng ứng đón chào.

Nhìn lại một năm với bao khó khăn và thách thức sau đại dịch Covid nhưng với tinh thần đoàn kết trên dưới một lòng mọi khó khăn với Tâm Sáng rồi cũng qua đi. Trong bầu không khí tràn ngập niềm vui, các thành viên được quây quần  bên nhau sau một năm tất bật công việc, chạy đua với thời gian. Ông Đậu Công Hồng – Giám đốc công ty gửi lời cảm ơn tới toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã tận tụy hết mình trong công việc cũng như các thành viên gia đình mỗi cán bộ đã luôn ủng hộ tạo điều kiện trong suốt thời gian qua.

Tiệc tất niên là dịp các CBNV cùng ngồi lại với nhau chia sẻ về 1 năm đã qua, là dịp để gia tăng sự gắn kết giữa các CBNV với nhau góp phần xây dựng nội bộ đoàn kết, phát triển.

Đây cũng là dịp để lãnh đạo công ty có thể bày tỏ sự tri ân tới toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty. Những lời chúc sức khỏe dồi dào để chào đón một mùa xuân mới thắng lợi mới, năm mới 2024 tràn đầy nhựa sống, thành công và phát triển.

Tiệc tất niên với những trò chơi vui nhộn tạo không khí phấn khởi chờ đón những món quà may mắn đầu năm. Quà tặng được lựa chọn kỹ lưỡng vừa mang ý nghĩa thiết thực với cuộc sống vừa ẩn chứa những ý nghĩa thiết thực với mỗi cá nhân và gia đình đã khép lại chương trình một cách hoàn hảo.

Buổi tiệc tất niên chào đón Xuân Giáp Thìn 2024 đã để lại một dấu ấn đẹp trong lòng khách mời và CBNV Công ty. Tinh thần đoàn kết nhất trí của tập thể TSP tạo niềm tin vững chắc cho sự phát triển ngày càng lớn mạnh của công ty trong năm 2024.

Những việc làm đóng góp cho cộng đồng luôn là trách nhiệm đi đôi với sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty Tâm Sáng. Với mong muốn được góp chút sức nhỏ bé của mình vào hành trình đi tìm con chữ của các em nhỏ vùng cao, chắp cánh ước mơ cho các em trở thành hiện thực là những dự án được ấp ủ từ lâu được Tâm Sáng triển khai trong năm 2024.

Xây trường học – Tiếp sức cho ước mơ con chữ

Nhôn Mai là một xã vùng biên giới xa trung tâm của huyện Tương Dương, tỉnh Nghệ An. Xã gồm có 12 bản, 4 dân tộc, toàn xã có 853 hộ, số hộ nghèo và cận nghèo chiếm tỷ lệ 79,1%. Đời sống của bà con nơi đây còn rất nhiều khó khăn, điều kiện sống thiếu thốn thuộc diện đặc biệt cần được hỗ trợ.

Điểm trường PTDT Bán trú Tiểu học Nhôn Mai có 320 các em đang theo học, có 190 cháu ăn ở bán trú tại trường. Trong quá trình hoạt động, mặc dù đã được sự quan tâm tạo điều kiện của các cấp các ngành, tuy nhiên điểm trường còn gặp rất nhiều khó khăn như thiếu các phòng kiên cố, nhà vệ sinh, bể chứa nước sinh hoạt hàng ngày…cho các em học sinh sử dụng.

Nhờ sự hỗ trợ và phối hợp tích cực của công ty Dược Tâm Sáng, chính quyền địa phương và nhà trường đã xây dựng và hoàn thành các công trình chỉ trong vòng chưa đầy một tháng, bất chấp điều kiện thời tiết không thuận lợi. Với tổng kinh phí đầu tư hơn 350 triệu đồng, công trình với hai phòng học được xây mới, hai nhà vệ sinh bốn ngăn, bể nước nhằm phục vụ cho các em học sinh trong suốt quá trình học tại nhà trường, điểm trường PTDT Bán trú Tiểu học Nhôn Mai là minh chứng cho nỗ lực thực hiện sứ mệnh và lời hứa của Tâm Sáng đối với hành trình gửi Tết cho em, để các em có những lớp học ấm áp trước mùa Tết 2024.

Chưa dừng lại ở đó, tiếp nối những lớp học khang trang đã được xây dựng và bàn giao, Công ty Tâm Sáng đã trao tặng 20 suất học bổng và quà tới các trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn tại xã Nhôn Mai, góp phần san sẻ gánh nặng cùng gia đình, xã hội trong việc chăm lo đời sống cho trẻ em nơi đây.

Với thông điệp “Gửi Tết cho em, tiếp bước cùng em đến trường”, Dự án đang và sẽ ngày càng được thực hiện ở nhiểu nơi, giúp cho nhiều học sinh có cơ hội được học tập trong các môi trường tốt hơn.

“Tôi muốn xây trường để các em nhỏ có một chỗ học mưa không dột, đông đến gió không lùa vào rét buốt. Có chữ, có hiểu biết rồi các em cũng chưa chắc đã vượt qua được sự lạnh lẽo của thời tiết nếu không có những lớp học ấm áp tình thương” theo chia sẽ của anh Đậu Công Hồng – GĐ Tâm Sáng.