Điều kiện giao dịch chung

Dược phẩm Tâm Sáng có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung nội dung Điều kiện giao dịch chung nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

Khách hàng vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây trước khi sử dụng website hoặc đặt mua sản phẩm.

1. Phạm vi hoạt động

Tsp.vn là website thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Dược phẩm Tâm Sáng. Website được tạo ra với mục đích:

• Giới thiệu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Dược phẩm Tâm Sáng;
• Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm;
• Tiếp nhận nhu cầu tư vấn và đặt hàng thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Dược phẩm Tâm Sáng hỗ trợ khách hàng trên phạm vi toàn quốc theo các chính sách bán hàng và giao nhận được công bố tại website.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng website có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ tư vấn hoặc đặt hàng;
• Sử dụng website đúng mục đích và phù hợp với quy định pháp luật;
• Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động, hệ thống hoặc uy tín của website và Dược phẩm Tâm Sáng;
• Không sử dụng nội dung, hình ảnh hoặc thông tin trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Dược phẩm Tâm Sáng.

Khách hàng có quyền:

• Tìm hiểu thông tin sản phẩm và dịch vụ;
• Liên hệ tư vấn, phản hồi hoặc khiếu nại theo các chính sách được công bố tại website;
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của Dược phẩm Tâm Sáng.

3. Quyền và trách nhiệm của Dược phẩm Tâm Sáng

Dược phẩm Tâm Sáng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nội dung công bố trên website;
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, đặt hàng và giải quyết khiếu nại phát sinh;
• Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành.

Dược phẩm Tâm Sáng có quyền:

• Từ chối các yêu cầu hoặc hành vi vi phạm quy định pháp luật hoặc không phù hợp với Điều kiện giao dịch chung này;
• Điều chỉnh nội dung website, chính sách hoặc hoạt động vận hành khi cần thiết;
• Tạm ngừng website để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật trong trường hợp cần thiết.

4. Thương hiệu và sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website tsp.vn bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hình ảnh;
• Nội dung bài viết;
• Thiết kế;
• Logo;
• Nhãn hiệu;
• Tài liệu và các nội dung liên quan

đều thuộc quyền sở hữu của Dược phẩm Tâm Sáng hoặc các bên liên quan hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phân phối nội dung từ website cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Dược phẩm Tâm Sáng có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch mua bán sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hợp tác.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Điều khoản hiệu lực

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website tsp.vn.

Dược phẩm Tâm Sáng có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Điều kiện giao dịch chung nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước.